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    1 . 售后服務說明

    為了更好的服務用戶的需求,做好指導使用及時售后服務工作,我方本著“一切追求高質量、高品質、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務、可靠的產品質量”為原則向用戶介紹我們公司售后服務流程。

    2 . 維修服務流程

    1.接收顧客維修信息時,及時錄入維修登記表;
    2.判斷為保外維修時,明確告知顧客原因及維修費用;
    3.客戶維修機的維修周期原則上兩周完成,特殊情況須上報備案并及時通知客戶;
    4.暫無配件時,告知預計修復時間;
    5.排出保修故障后,全面檢測顧客機器確保沒有其他故障;
    6.告知顧客修理內容及使用注意事項。

    3 . 維修流程圖

    維修流程圖